0 محصولات
نمایش سبد خرید
پاسخ به پرسش‌های متداول
سامانه ثبت سفارش فروشگاه هورفام به چه شکل است؟
بهترین روش برای ثبت سفارش در مجموعه فروشگاه هورفام از طریق سایت و بصورت آنلاین می باشد. در گام های بعدی شما می توانید از طریق تلگرام ثبت سفارش خودتان را انجام بدهید. به دلیل حجم بالای تلگرام توصیه ما ثبت سفارش از طریق سایت می باشد.
آیا امکان ثبت سفارش حضوری وجود دارد؟
رویه کاری ما به صورت آنلاین بوده و امکان ثبت سفارش حضوری در حال حاضر وجود ندارد
آیا قیمت های سایت بروز می باشند؟
بله همواره تلاش می شود که قیمت های سایت کاملا بروز باشند. ولی در تمامی صفحاتی که قید شده که قیمت ها بروز می باشند، قیمت های بروز می باشد و امکان ثبت سفارش با قیمت های اعلامی وجود دارد.
آیا قیمت های سایت بهمراه چاپ هستند؟
بله کلیه قیمت های سایت به همراه چاپ ، و بسته بندی می باشد و در هنگام ثبت سفارش هیچ گونه هزینه دیگری از شما دریافت نمی شود.
آیا این امکان وجود دارد هزینه ی سفارش را هنگام تحویل درب منزل پرداخت کرد؟
چون سفارشی که شما به مجموعه فروشگاه هورفام می دهید بطور کامل مربوط به شخص شما و کاملا اختصاصی می باشد باید هزینه آن قبل از چاپ واریز بشود.
هزینه را به شکل واریز بکنیم؟
شما می توانید به دو روش هزینه را واریز بفرمایید: روش اول بصورت آنلاین از طریق سایت. روش دوم بصورت کارت به کارت هزینه را واریز کنید
مدت زمان تحویل سفارش چند روز می باشد؟
هر محصولی که در سایت فروشگاه هورفام وجود دارد زمان تحویل آن متفاوت می باشد. در حوزه سابلیمیشن زمان تحویل بین یک تا سه روز کاری می باشد. ولی در حوزه های دیگر بسته به نوع محصول زمان تحویل آن متفاوت می باشد.
نحوه ارسال به چه شکل می باشد؟
ما در محموعه فروشگاه هورفام برای مشتریانمان در تهران امکان ارسال به دو روش وجود دارد: روش اول بصورت پیک مجموعه هورفام و روش دوم ارسال سفارش توسط شرکت الوپیک
در شهرستان به سه روش امکان ارسال سفارشات وجود دارد روش اول از طریق اداره پست . روش دوم از طریق شرکت تیپاکس
هزینه ارسال با شرکت و یا با مشتری می باشد؟
هزینه ارسال چه در تهران و چه در شهرستان به عهده مشتری می باشد.
فایل های خودمان را به چه شکل باید ارسال بکنیم؟
شما به سه طریق می توانید فایل های خودتان را ارسال بفرمایید. روش اول از طریق سایت. روش دوم از طریق شبکه های اجتماعی (تلگرام یا واتساپ ۰۹۰۲۷۱۷۳۱۹۰)
فایل چاپی را با چه فرمتی ارسال بکنم؟
پیشنهاد اول ما بصورت PDF و بعد JPG و گزینه های بعدی TIF و فتوشاب می باشد. چون فرمت های دیگر مثل فتوشاپ لایه باز می باشد و ممکن است در سیستم های مختلف محل قرارگیری مطالب متفاوت باشد و این عامل باعث اشتباه چاپ شدن سفارش شما بشود.
.